Politique de Confidentialité - Automobile de Luxe Aventure

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre service et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la façon dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été créée avec l'aide d'un générateur de politique de confidentialité.

Engagement de Protection

Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

Définitions et Interprétation

Aux fins de cette politique de confidentialité, les termes suivants ont les significations suivantes :

Compte

Un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre service ou à des parties de notre service.

Société

Fait référence à Automobile de Luxe Aventure, l'entité responsable du traitement de vos données personnelles.

Cookies

Petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation.

Données Personnelles

Toute information qui se rapporte à un individu identifié ou identifiable.

Service

Fait référence au site web et aux services de location de véhicules de luxe fournis par la société.

Collecte et Utilisation de Vos Données Personnelles

Types de Données Collectées

Données Personnelles

Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier.

Prénom et nom de famille
Numéro de téléphone
Adresse, région, code postal, ville
Données d'utilisation
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
Permis de conduire et documents d'identité
Préférences de voyage et d'aventure

Données d'Utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du service. Elles peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil.

Adresse IP de votre appareil
Type et version du navigateur
Pages de notre service que vous visitez
Heure et date de votre visite
Temps passé sur ces pages
Identifiants uniques d'appareil
Autres données de diagnostic

Informations de Localisation

Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre emplacement si vous nous donnez la permission de le faire. Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre service.

Données GPS précises
Informations sur les réseaux WiFi à proximité
Données des tours de téléphonie mobile
Historique des itinéraires parcourus

Utilisation de Vos Données Personnelles

La société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture du Service

• Traitement des réservations
• Gestion des comptes clients
• Support client personnalisé
• Livraison des véhicules

Amélioration du Service

• Analyse des performances
• Développement de nouvelles fonctionnalités
• Optimisation des itinéraires
• Personnalisation de l'expérience

Communication

• Confirmations de réservation
• Mises à jour de service
• Offres personnalisées
• Enquêtes de satisfaction

Conformité Légale

• Respect des obligations légales
• Prévention de la fraude
• Résolution des litiges
• Audit et contrôles

Partage de Vos Données Personnelles

Principe Général

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons d'autre manière vos informations personnellement identifiables à des tiers sans votre consentement, sauf dans les situations décrites ci-dessous.

Prestataires de Services

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service.

Services de paiement sécurisé
Services d'analyse web
Services de support client
Services de livraison et logistique
Services de maintenance technique

Transferts d'Entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que vos données personnelles ne soient transférées.

Application de la Loi

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques.

Respect d'une obligation légale
Protection des droits ou de la propriété
Prévention d'actes répréhensibles
Protection de la sécurité personnelle

Conservation de Vos Données Personnelles

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales.

3 ans

Données de Réservation

Conservation pour suivi client et obligations comptables

2 ans

Données Analytiques

Données anonymisées pour amélioration du service

1 an

Données Marketing

Communications personnalisées avec possibilité de désabonnement

Transfert de Vos Données Personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d'exploitation de la société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement.

Transferts Internationaux

Si vos données personnelles sont transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillerons à ce qu'un niveau de protection adéquat soit assuré.

Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Décisions d'adéquation de la Commission européenne
Certification sous le Privacy Shield (le cas échéant)
Autres mécanismes de transfert légalement reconnus

Vos Droits de Protection des Données

Selon le RGPD et d'autres lois applicables sur la protection des données, vous avez certains droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent inclure :

1

Droit d'Accès

Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles

2

Droit de Rectification

Vous avez le droit de demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes

3

Droit à l'Effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles

4

Droit de Limitation

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données

5

Droit d'Opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles

6

Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de demander le transfert de vos données vers une autre organisation

Sécurité de Vos Données Personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%.

Mesures Techniques

Chiffrement SSL/TLS
Pare-feu avancés
Surveillance continue
Sauvegarde sécurisée

Mesures Organisationnelles

Formation du personnel
Accès restreint
Audits réguliers
Politiques strictes

Confidentialité des Enfants

Notre service ne s'adresse à personne de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans.

Politique Mineurs

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Notification : Nous vous informerons par courriel et/ou par un avis visible sur notre service

Prise d'effet : Les modifications prennent effet immédiatement après publication

Révision : Nous vous conseillons de réviser cette politique de confidentialité périodiquement

Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous devez nous fournir une preuve d'identité suffisante

Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente